Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HURTWYSWIETLACZY.PL
Administrator Danych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:
[KROTWIND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą pod adresem: [ul. Puławska 12/3 02-566 Warszawa]
NIP: [5213905271]
REGON: [386840940]
Adres e-mail: [adres e-mail, np. info@hurtwyswietlaczy.pl]
Telefon: [513064020]
. POSTANOWIENIA OGÓLNE
-
Sklep internetowy hurtwyswietlaczy.pl, prowadzony jest przez [[KROTWIND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: [ul. Puławska 12/3 02-566 Warszawa]NIP: [5213905271]REGON: [386840940, wpisaną do [ KRS] pod numerem [0000856025].
-
Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady dokonywania zakupów oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy w ramach Sklepu.
-
Definicje:
-
SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem hurtwyswietlaczy.pl.
-
SPRZEDAWCA – właściciel sklepu, firma wskazana w pkt 1.
-
KLIENT – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
-
KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
REGULAMIN – niniejszy dokument.
-
-
Kontakt z Obsługą Klienta:
-
E-mail: [np. info@hurtwyswietlaczy.pl lub krotwind@gmail.com]
-
Telefon: [+48513064020]
-
Adres korespondencyjny: [Cybernetyki 19B]
-
-
Godziny pracy Obsługi Klienta: poniedziałek – piątek, w godz. [np. 8:00 – 16:00].
§ 2. ZAMÓWIENIA I REALIZACJA
-
Złożenie zamówienia poprzez Sklep jest oświadczeniem woli zawarcia z Sprzedawcą umowy kupna-sprzedaży.
-
Ceny towarów w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto. Do ceny końcowej doliczany jest podatek VAT, a całkowita kwota do zapłaty jest widoczna na podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
-
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji drogą mailową. Potwierdzenie zawiera wszystkie istotne elementy umowy (potwierdzenie warunków zamówienia).
-
W przypadku braku towaru, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca uiszczoną zapłatę.
-
Maksymalny czas realizacji i wysyłki Zamówienia wynosi 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
§ 3. DOSTAWA I PŁATNOŚCI
-
Koszt i formy dostawy określone są w zakładce „Polityka dostawy”, stanowiącej integralną część Regulaminu.
-
Dostępne metody płatności:
-
Przelew tradycyjny na rachunek bankowy: [numer konta, nazwa banku, nazwa odbiorcy]
-
Płatności online/przez szybkie przelewy (np. Przelewy24, PayU) – opcja dostępna przy kasie.
-
-
Termin realizacji zamówienia zależy od wybranej formy dostawy i wynosi do [np. 3] dni roboczych od zaksięgowania wpłaty (dla płatności z góry) lub od potwierdzenia zamówienia (dla płatności za pobraniem).
§ 4. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Dotyczy Konsumentów)
-
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 (czternastu) dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
-
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia objęcia w posiadanie towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego trzecią osobę (oprócz przewoźnika).
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji (np. mailowo na adres obsługi klienta). Może użyć wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy (Załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta).
-
Zwracany towar musi być kompletny, nieuszkodzony, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
-
Koszt zwrotu towaru pokrywa Konsument.
-
Zwrot środków zostanie dokonany w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru.
§ 5. REKLAMACJE I GWARANCJA
-
Sprzedawca udziela na wszystkie produkty gwarancji na okres [12 ] miesięcy.
-
Podstawą do przyjęcia reklamacji jest dostarczenie wadliwego towaru wraz z kopią dowodu zakupu (faktura/paragon).
-
Szczegółowe zasady i procedurę reklamacyjną określa „Polityka zwrotów i reklamacji”, stanowiąca integralną część Regulaminu.
-
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych (pęknięcia, zarysowania, wgniecenia) oraz usterek powstałych w wyniku niewłaściwego montażu, ingerencji osób nieuprawnionych lub zalania.
§ 6. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
-
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
-
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, a podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
-
Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym przysługujące prawa, określa „Polityka prywatności”, dostępna w odrębnym linku na stronie Sklepu.
§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem [data, np. 01.01.2024].
Regulamin Świadczenia Usług i Obsługi Klienta
§ 1. Postanowienia ogólne
-
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy (HurtWyswietlaczy.pl) w ramach sklepu internetowego dostępnego pod adresem hurtwyswietlaczy.pl.
-
Sprzedawcą jest [KROTWIND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: [ul. Puławska 12/3 02-566 Warszawa]NIP: [5213905271]REGON: [386840940]
-
Sklep prowadzi sprzedaż wyświetlaczy, modułów dotykowych oraz podzespołów elektronicznych, głównie na potrzeby działalności gospodarczej (hurt).
-
Kontakt z Obsługą Klienta:
-
E-mail: [np. info@hurtwyswietlaczy.pl]
-
Telefon: [513064020]
-
Godziny pracy: poniedziałek - piątek, [np. 8:00 - 18:00]
-
§ 2. Zamówienia i realizacja
-
Złożenie zamówienia poprzez sklep internetowy jest oświadczeniem woli zawarcia umowy kupna-sprzedaży.
-
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia mailem, przesyłając jednocześnie potwierdzenie jego warunków (numer, produkty, kwota).
-
Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta o braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn od siebie niezależnych.
-
Ceny towarów podane są w złotych polskich i są cenami netto. Do ceny końcowej doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką.
§ 3. Dostawa i płatności
-
Szczegółowe zasady dostawy określa „Polityka dostawy”, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.
-
Klient może wybrać spośród dostępnych w Sklepie form płatności (przelew bankowy, płatność online).
-
Termin płatności: dla zamówień z przedpłatą wynosi [ 5 dni robocze] od momentu złożenia zamówienia. W przypadku braku wpłaty w terminie, Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.
-
Towar jest wydawany lub wysyłany po zaksięgowaniu pełnej wpłaty na koncie Sprzedawcy.
§ 4. Reklamacje i zwroty (Gwarancja)
-
Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest posiadanie przez Klienta oryginalnego dowodu zakupu (faktura VAT/paragon).
-
Szczegółowe zasady i warunki procedury reklamacyjnej oraz prawa do odstąpienia od umowy określa „Polityka zwrotów i reklamacji”, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.
-
Sprzedawca udziela na wszystkie produkty [12-miesięcznej] gwarancji na wady fizyczne i fabryczne.
-
Gwarancja nie obejmuje usterek powstałych w wyniku:
-
Uszkodzeń mechanicznych (pęknięcia, zarysowania, wgniecenia).
-
Niewłaściwego montażu, ingerencji osób nieuprawnionych lub zalania.
-
Zużycia eksploatacyjnego.
-
-
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznej wymiany towaru na nowy lub zwrotu zapłaconej kwoty (do wyboru przez Klienta).
§ 5. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
-
Sprzedawca zapewnia możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Więcej informacji dostępnych jest na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
-
Klient będący konsumentem ma prawo zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej.
-
W celu rozwiązania sporu można również skorzystać z platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 6. Dane osobowe i pliki cookies
-
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
-
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, a ich podstawę prawną stanowi wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
-
Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa „Polityka Prywatności”, dostępna w osobnym linku na stronie Sklepu.
-
Korzystanie ze Sklepu wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies (tzw. ciasteczka). Są one używane w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, a także do celów statystycznych i marketingowych.
§ 7. Postanowienia końcowe
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem [data publikacji, np. 09.09.2023].
Metody Płatności
- Karty Kredytowe / Debetowe
- PAYPAL
- Płatności Offline
